患者交费，医院拒找零。前日《佛山日报》报道，高明区人民医院引起投诉，院方解释，因零钱短缺，医院规定：不够0.3元，免费；0.3元至0.8元之间，收0.5元；超过0.8元，收1元。对此，很多患者不理解，而院方则表示：“实际已让利”。

　　零钱难找经常见诸报端。其实并非高明区人民医院独此一家。在佛山的少数超市，商家常以角币难寻为由，给顾客找兑糖果。的确，从银行提取大量零钱是件很麻烦的事情。但麻烦归麻烦，毕竟事在人为。笔者访问的有关银行从业人员就表示，单位需要大量零钱的，一般提前预约，就可以在银行提到零币。

　　既然在中国货币流通体系中，角币是法定存在与流通的，那么任何拒绝找零，或者以糖果等物替代零钱，都属不合理，甚至涉嫌违法。

　　显然，高明区人民医院的做法并不合理。人民币的单位为元，人民币的辅币单位为角丶分。目前分币退出流通，但在核算结果中实行“四舍五入”进位角币。可见角币是能独立流通的。由此，高明区人民医院在结账中，以0.5元为标，0.3元为界取舍，毫无根据。货币制度是一个国家严肃的法定制度，具有高度的统一性和稳定性，不容变通。高明区人民医院“躲进高楼成一统”，在货币核算中基于自身的理由换算，具有很强的随意性，是极其不严肃的。

　　高明区人民医院的解释也让人不可理喻。就算院方所说的“实际已让利”成立，这一结论也只表明在医院的整体经营中是亏损的，但作为就医的患者来说，每一次就诊结账都是具体的结算。按照医院的取舍标准，可能对于部分患者，医院是少收了；但对另一群患者而言，却是多收了。由于这种“舍入”标准既不是法定的，也不是国际惯例，因而对于被动接受结果的患者来说，就是不公平的。

　　医院拒绝找零，超市以糖果找零，都是凭借自身相对强势地位，在就医丶经营中强迫患者丶消费者接受不平等“条款”。其实大型医院丶超市不可能不懂法，笔者以为其深层原因或者是有各自利益考量，或者真是害怕备零丶找零丶储蓄零钱麻烦，增加人力成本。但无论因出前者，还是缘于后者，医院丶超市都该反思丶检讨得失，改善服务，不能漠视患者丶消费者的合法权益。

收藏: 新浪网摘 365KEY 天极网摘 我摘 POCO网摘 和讯网摘 博拉网 天下图摘 Google书签 雅虎书签 百度搜藏 QQ书签